Публичная оферта на предоставление доступа к сервису Tender Winner Search

Редакция от 07.10.2026 (действующая) · tender-winner-search.ru, lk.tender-winner-search.ru

1. Общие положения и акцепт

1.1. Настоящий документ — публичная оферта (ст. 435, п. 2 ст. 437 Гражданского кодекса РФ) Исполнителя — самозанятый гражданин РФ (плательщик налога на профессиональный доход): Ефин Юрий Анатольевич, ИНН 500173519797 (далее — Исполнитель) — заключить договор на предоставление доступа к сервису Tender Winner Search (далее — Договор) на изложенных ниже условиях.

1.2. Оферта адресована юридическим лицам, индивидуальным предпринимателям и физическим лицам, применяющим специальный налоговый режим «Налог на профессиональный доход», которые используют Сервис для предпринимательской или профессиональной деятельности (далее — Клиент). Сервис не предназначен для личных, семейных и домашних нужд.

1.3. Акцептом оферты (п. 3 ст. 438 ГК РФ) является любое из действий: регистрация в Сервисе с отметкой поля «Принимаю условия оферты»; пополнение внутреннего счёта или оплата тарифа, опции или отчёта. С момента акцепта Договор считается заключённым в письменной форме (п. 3 ст. 434 ГК РФ) на условиях редакции оферты, действующей в момент акцепта. Лицо, совершающее акцепт от имени организации, подтверждает, что имеет соответствующие полномочия. Факт акцепта (редакция оферты, дата и время, учётная запись, IP-адрес, способ акцепта) фиксируется в журнале Сервиса; выписка из журнала признаётся Сторонами надлежащим доказательством заключения Договора и его редакции.

1.4. Исполнитель применяет специальный налоговый режим «Налог на профессиональный доход» (Федеральный закон от 27.11.2018 № 422-ФЗ) и не является плательщиком НДС. На каждый платёж Исполнитель формирует чек в приложении «Мой налог» и направляет его Клиенту в электронном виде.

1.5. Обработка персональных данных пользователей Сервиса регулируется Политикой обработки персональных данных и Согласием на обработку персональных данных; обработка персональных данных, которые вносит Клиент, — разделом 9 настоящей оферты.

1.6. Потребители. Если, несмотря на п. 1.2, Договор заключает гражданин для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с предпринимательской деятельностью (в том числе при покупке разового отчёта без регистрации), к отношениям с ним применяется Закон РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей». Условия оферты, которые ограничивают права потребителя по сравнению с законом (ст. 16 указанного Закона), к такому гражданину не применяются; в частности, для него: (а) не действуют ограничения ответственности по п. 10.3 и 10.4 и условие п. 3.3 о сроке претензии; (б) претензионный порядок по п. 12.1 не обязателен; (в) иск может быть предъявлен в суд по выбору потребителя (ст. 17 Закона); (г) он вправе в любое время отказаться от Договора с возвратом уплаченной суммы за вычетом фактически понесённых Исполнителем расходов, то есть стоимости услуг за истекшую часть расчётного периода (ст. 32 Закона, ст. 782 ГК РФ); (д) условия Договора, в том числе цена оплаченного периода, в одностороннем порядке не изменяются, кроме случаев, предусмотренных законом.

1.7. Если какое-либо условие оферты будет признано недействительным или неприменимым, это не влечёт недействительности остальных условий (ст. 180 ГК РФ); вместо такого условия применяются нормы законодательства Российской Федерации.

2. Термины

• Сервис — программный комплекс Tender Winner Search, доступный на сайте tender-winner-search.ru, в личном кабинете lk.tender-winner-search.ru и через API: поиск и анализ закупок и их участников, мониторинг закупок, встроенная CRM, обзвон, ИИ-функции, «Анализ соответствия» и другие функции, описанные на сайте.
• Личный кабинет — раздел Сервиса, доступный Клиенту и его пользователям после авторизации.
• Тариф — набор функций и лимитов Сервиса на расчётный период и его стоимость.
• Расчётный период — 30 календарных дней (при оплате тарифа за год — 365 дней) с даты списания стоимости.
• Внутренний счёт — учётный баланс Клиента в Личном кабинете, отражающий сумму внесённых авансом денежных средств, из которой списывается стоимость тарифов, опций и отчётов.
• Сведения Сервиса — информация об организациях, индивидуальных предпринимателях, закупках и контрактах, которую Сервис получает из государственных информационных систем, реестров и иных источников и предоставляет Клиенту.
• Данные Клиента — информация, которую Клиент и его пользователи вносят в Сервис или загружают в него (контакты, сделки, комментарии и итоги звонков в CRM, настройки, файлы, данные интеграций).
• База данных Сервиса — собранная, систематизированная и проверяемая Исполнителем совокупность Сведений Сервиса (карточки закупок, контрактов, участников, связи между ними, рассчитанные показатели), доступная через интерфейс Сервиса.
• Автоматизированный сбор — получение информации с сайта, из Личного кабинета или API не вручную человеком через штатный интерфейс, а с помощью программ: парсеров, скрейперов, краулеров, ботов, скриптов, автоматизированных (в том числе «безголовых») браузеров, ИИ-агентов и иных средств, а также массовая выгрузка сведений вне штатных функций экспорта Сервиса.

3. Предмет договора

3.1. Исполнитель оказывает Клиенту услуги по предоставлению удалённого доступа к функциональным возможностям Сервиса через сеть «Интернет» в объёме выбранного тарифа и подключённых опций, а Клиент оплачивает эти услуги. Исключительные права на Сервис и его программное обеспечение Клиенту не передаются; лицензия на программу не предоставляется.

3.2. Состав функций Сервиса может развиваться: Исполнитель вправе добавлять, изменять и улучшать функции, не ухудшая существенно условия оплаченного расчётного периода.

3.3. Услуги считаются оказанными надлежащим образом за каждый день расчётного периода, в течение которого Клиенту был доступен Личный кабинет, если Клиент не заявил мотивированную претензию в течение 10 календарных дней после окончания расчётного периода. Акты не составляются; чек «Мой налог» подтверждает оплату.

3.4. Интеллектуальная собственность. Исключительные права на программное обеспечение Сервиса, его интерфейс, дизайн, тексты, логотип и товарные обозначения, а также права изготовителя Базы данных Сервиса (ст. 1333, 1334 ГК РФ) принадлежат Исполнителю либо используются им на законном основании. Сведения из государственных информационных систем сами по себе не становятся собственностью Исполнителя и остаются общедоступными в первоисточниках; охраняется База данных Сервиса как результат затрат Исполнителя на сбор, обработку, проверку и систематизацию. Клиент вправе в пределах тарифа просматривать Сведения Сервиса, выгружать их штатными функциями экспорта и использовать полученные выгрузки и отчёты для собственной деятельности, в том числе передавать отдельный отчёт своему контрагенту, но не вправе перепродавать, публиковать, сублицензировать их или создавать на их основе базы данных и сервисы для третьих лиц.

3.5. Данные Клиента принадлежат Клиенту. Исполнитель не приобретает на них прав, кроме права хранить и обрабатывать их в объёме, необходимом для оказания услуг (раздел 9), и не использует Данные Клиента для обучения моделей искусственного интеллекта.

4. Тарифы, лимиты и опции

4.1. Состав тарифов, лимиты и цены указаны на странице «Тарифы» и в разделе «Биллинг» Личного кабинета; эти сведения являются неотъемлемой частью Договора. На дату редакции оферты действуют следующие условия (цены в рублях, НДС не облагается — п. 1.4):

4.2. Платные опции (подключаются в Личном кабинете и оплачиваются с внутреннего счёта): дополнительное место пользователя — 790 ₽ за расчётный период; дополнительное задание мониторинга на тарифе «Профессионал» — 1 490 ₽ за расчётный период; дополнительное задание мониторинга на тарифе «Корпоративный» — 2 490 ₽ за расчётный период; модуль жалоб в ФАС — 1 000 ₽ за 30 дней; PDF-отчёт «Анализа соответствия» с логотипом Клиента — 990 ₽ за расчётный период; докупка анализов «Анализа соответствия» сверх квоты тарифа — 149 ₽ за один анализ (в Личном кабинете, в разделе «Биллинг», с внутреннего счёта; докупленные анализы действуют 6 месяцев и расходуются после квоты тарифа); пакеты «Анализа соответствия»: 10 анализов — 1 490 ₽, 50 анализов — 4 990 ₽, 200 анализов — 14 900 ₽ (срок использования — 6 месяцев); подписка «Консультант» — 100 анализов за 7 900 ₽ на расчётный период; разовый отчёт «Анализа соответствия» без регистрации — 249 ₽.

4.2.1. Разовые услуги без регистрации. Без создания Личного кабинета Заказчик может заказать на сайте и оплатить через платёжный сервис: разовый отчёт «Анализа соответствия» — 249 ₽; разовое коммерческое предложение по расчёту банковской гарантии («КП по расчёту БГ») — 149 ₽; разовую «Проверку закупки» (до 5 потенциальных поставщиков с контактами по указанному номеру закупки) — 199 ₽. Результат услуги — файлы (для КП — xlsx и PDF, для проверки закупки — PDF и DOCX), ссылка на которые направляется на указанный Заказчиком e-mail и доступна на странице заказа. «Проверка закупки» оплачивается только после того, как Сервис подтвердил наличие потенциальных поставщиков: если их нет, заказ не создаётся и оплата не требуется; то же относится к КП, если по параметрам расчёта нет предложений банков. Срок хранения файлов: сутки после первого скачивания, а если файлы не скачаны — 7 дней с момента готовности; неоплаченный заказ хранится сутки. По истечении срока файлы удаляются с сервера без возможности восстановления и повторно не выдаются — Заказчик обязан скачать и сохранить их самостоятельно. Услуга считается оказанной с момента, когда файлы доступны для скачивания. Если после оплаты файлы не были сформированы по причинам на стороне Исполнителя, Исполнитель по выбору Заказчика формирует их повторно или возвращает оплату (п. 5.5, 5.6). Расчёт КП ориентировочный и не является офертой банка; список потенциальных поставщиков формируется автоматически по открытым данным закупок и реестров и не гарантирует участие компаний в закупке.

4.3. Лимиты тарифа действуют в пределах расчётного (для поисков — календарного) месяца; неиспользованные лимиты на следующий период не переносятся, если иное прямо не указано для конкретной опции. Если Клиент подключил собственный ключ ИИ-провайдера, запросы через этот ключ в лимит ИИ-скриптов разговоров Сервиса не входят и оплачиваются Клиентом провайдеру напрямую.

4.4. Исполнитель вправе изменять цены и лимиты. Новые цены применяются к расчётным периодам, которые начинаются после их публикации; уже оплаченный расчётный период (в том числе годовой) не пересчитывается.

5. Внутренний счёт, оплата и списания

5.1. Оплата производится авансом: Клиент пополняет внутренний счёт или оплачивает тариф через платёжный сервис ЮKassa (оператор — ООО НКО «ЮМани», бренд ЮMoney) банковской картой, через Систему быстрых платежей (СБП), SberPay, T-Pay, кошельком ЮMoney или другим способом, доступным на странице оплаты ЮKassa, либо иным способом, согласованным с Исполнителем. Деньги, поступившие в оплату тарифа, зачисляются на внутренний счёт и сразу списываются в оплату этого тарифа. Платёжные данные Клиент вводит на стороне платёжного сервиса; Исполнитель их не получает.

5.2. При подключении тарифа или опции их стоимость списывается с внутреннего счёта в начале расчётного периода. Автоматическое продление по окончании периода выполняется, только если Клиент включил его в Личном кабинете (по умолчанию выключено), и при достаточном остатке на счёте. Без продления по окончании периода аккаунт переводится на бесплатный план; Данные Клиента сохраняются в соответствии с п. 11.5.

5.3. Обязательство Клиента по оплате считается исполненным с момента зачисления денежных средств на внутренний счёт. История пополнений и списаний доступна в Личном кабинете.

5.4. Остаток внутреннего счёта, не израсходованный на оплату услуг, возвращается Клиенту по его письменному заявлению, направленному на e-mail Исполнителя, в течение 10 рабочих дней на реквизиты, с которых поступила оплата. Стоимость начатого расчётного периода тарифа и опций не возвращается, кроме случаев, когда услуги не могли быть оказаны по вине Исполнителя.

5.5. Возвраты при отказе от Договора. При отказе Клиента от Договора (п. 11.3): (а) по тарифу, оплаченному за 30 дней, — стоимость начатого расчётного периода не возвращается, так как оплачивается доступ к Сервису на весь период (абонентский характер платы, ст. 429.4 ГК РФ) и является платой за отказ от Договора (п. 3 ст. 310 ГК РФ); (б) по тарифу, оплаченному за год, — возвращается разница между уплаченной суммой и стоимостью использованной части, которая рассчитывается так: каждый начатый период по 30 дней — по цене тарифа за 30 дней без годовой скидки (если разница отрицательная, возврат не производится и доплата не требуется); (в) неизрасходованные пакеты и опции, к использованию которых Клиент не приступил, возвращаются полностью. Сумма возврата не может превышать фактически уплаченную. Если услуги не могли быть оказаны по вине Исполнителя (в том числе при отказе Исполнителя от Договора по п. 11.4, кроме случаев нарушения со стороны Клиента), возвращается стоимость всей неиспользованной части оплаченного периода. Для потребителей действует п. 1.6.

5.6. Деньги возвращаются только тому лицу и тем способом, от которого (которым) поступила оплата, через платёжный сервис (п. 5.1). Исполнитель вправе зачесть против суммы возврата подтверждённые требования о возмещении убытков, причинённых нарушением Клиентом п. 8.6 (ст. 410 ГК РФ), уведомив об этом Клиента.

6. Пробный период и бесплатный план

6.1. После регистрации может предоставляться бесплатный пробный период продолжительностью 7 дн. с доступом к функциям платных тарифов и ограничениями, указанными в Личном кабинете (в том числе контакты доступны не более чем по 30 компаниям). Пробный период предоставляется один раз на одну компанию (ИНН); Исполнитель вправе отказать в нём при признаках повторной регистрации или злоупотребления.

6.2. По окончании пробного периода, если тариф не оплачен, аккаунт переводится на бесплатный план с ограниченными функциями (в том числе с лимитом поиска поставщиков 1 в месяц и скрытыми контактами). Бесплатный план и пробный период предоставляются «как есть» и могут быть изменены или прекращены Исполнителем.

7. Права и обязанности сторон

7.1. Исполнитель обязуется: обеспечивать доступ к Сервису в объёме тарифа, за исключением плановых и аварийных работ, о продолжительных плановых работах по возможности заранее сообщать в Сервисе; обеспечивать конфиденциальность и защиту Данных Клиента (раздел 9); рассматривать обращения Клиента по e-mail в разумный срок.

7.2. Исполнитель вправе: приостановить доступ Клиента или отдельного пользователя при нарушении разделов 7–9, попытках обхода лимитов, автоматизированном массовом извлечении сведений, создании множества учётных записей, угрозе безопасности Сервиса, а также по требованию уполномоченного государственного органа; привлекать третьих лиц для обеспечения работы Сервиса (хостинг в Российской Федерации, отправка e-mail), оставаясь ответственным за их действия перед Клиентом.

7.2.1. Приостановка доступа по п. 7.2 должна быть соразмерна нарушению: по возможности ограничивается доступ конкретного пользователя, ключа API или функции, а не всего аккаунта. Исполнитель сообщает Клиенту по e-mail или в Личном кабинете причину приостановки и, если нарушение устранимо, срок для его устранения; после устранения доступ восстанавливается. При угрозе безопасности Сервиса, автоматизированном сборе (п. 8.6) или требовании государственного органа доступ может быть приостановлен без предварительного уведомления — с уведомлением после приостановки. Если приостановка оказалась необоснованной, оплаченный период продлевается на её срок. Приостановка из-за нарушения Клиентом не продлевает оплаченный период и не освобождает от обязательств; Данные Клиента на время приостановки сохраняются, и Клиент вправе запросить их выгрузку.

7.3. Клиент обязуется: указывать достоверные данные при регистрации; обеспечивать конфиденциальность паролей своих пользователей и отвечать за действия, совершённые в Личном кабинете; не предоставлять доступ к Личному кабинету третьим лицам сверх оплаченного числа мест; не вмешиваться в работу Сервиса, не применять средства автоматизированного сбора сведений (п. 8.6), не копировать и не перепродавать Сведения Сервиса и не создавать на их основе общедоступные базы данных; незамедлительно сообщать Исполнителю о несанкционированном доступе к Личному кабинету или утечке паролей. До получения такого сообщения действия, совершённые в Личном кабинете с использованием учётных данных пользователей Клиента, считаются совершёнными Клиентом, если не доказано, что доступ получен вследствие нарушения Исполнителем мер защиты по п. 9.4.

7.4. Клиент вправе использовать Сервис в пределах тарифа, приглашать сотрудников в Личный кабинет, экспортировать Данные Клиента средствами Сервиса, в любой момент отказаться от Договора, удалив учётную запись или направив заявление на e-mail Исполнителя.

7.4.1. Доступ службы поддержки. По обращению Клиента или его пользователя, либо с их согласия, выраженного в обращении, Исполнитель вправе войти в Личный кабинет под учётной записью пользователя в специальном режиме поддержки для устранения проблемы: воспроизвести ошибку, проверить или выполнить настройки, сформировать отчёт. В режиме поддержки действуют роль и ограничения доступа этого пользователя; режим ограничен по времени, отмечен в интерфейсе, а все изменяющие действия записываются в журнал. В режиме поддержки недоступны: смена пароля, адреса e-mail, телефона и способов подтверждения; платежи, пополнение внутреннего счёта и смена тарифа; приглашение и удаление пользователей, изменение ролей; просмотр и изменение ключей и токенов интеграций. Исполнитель не использует этот доступ в иных целях, чем устранение проблемы по обращению; обработка Данных Клиента при этом осуществляется на условиях раздела 9.

8. Использование сведений Сервиса. Запрет автоматизированного сбора. Звонки и рассылки

8.1. Сведения Сервиса получены из государственных информационных систем, реестров и иных источников, носят справочный характер и предоставляются Клиенту для анализа закупок и поиска потенциальных клиентов на банковские гарантии. Исполнитель не гарантирует их полноту и актуальность на момент использования. Официальными остаются сведения первоисточника (в том числе Единой информационной системы в сфере закупок); перед юридически значимыми действиями — подачей заявки, жалобы, заключением сделки — Клиент сверяет существенные сведения с первоисточником.

8.2. Клиент обязуется использовать Сведения Сервиса, содержащие персональные данные (ФИО руководителей и индивидуальных предпринимателей, их контакты), только в связи с предпринимательской деятельностью этих лиц и с соблюдением Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных». Запрещается использовать такие сведения в целях, не связанных с деятельностью организации или предпринимателя, передавать их третьим лицам, публиковать и объединять с иными базами для создания общедоступных баз данных.

8.3. Звонки, SMS и e-mail-рассылки, в том числе с использованием функций обзвона и CRM Сервиса, Клиент совершает от своего имени и под свою ответственность. Распространение рекламы по сетям электросвязи допускается только при предварительном согласии абонента или адресата (ст. 18 Федерального закона от 13.03.2006 № 38-ФЗ «О рекламе»); получение такого согласия и прекращение рассылки по требованию адресата — обязанность Клиента. Клиент самостоятельно отвечает перед субъектами персональных данных, абонентами и государственными органами за свои звонки и рассылки и возмещает Исполнителю убытки, причинённые предъявлением к Исполнителю требований, связанных с такими действиями Клиента.

8.4. Если субъект персональных данных заявил Исполнителю возражение против обработки его данных, Исполнитель исключает их из Сведений Сервиса, а Клиент, получивший уведомление об этом, обязуется прекратить их использование.

8.5. Клиент, включивший в Личном кабинете приём заявок на подбор банковских гарантий, получает контакты заявителя после принятия заявки как самостоятельный оператор персональных данных — на основании отдельного согласия заявителя (текст согласия). Клиент обязуется использовать эти контакты только для подбора банковской гарантии по данной заявке и прекратить их обработку при получении уведомления об отзыве согласия.

8.6. Запрет автоматизированного сбора. Без предварительного письменного согласия Исполнителя запрещается: (а) Автоматизированный сбор информации с сайта tender-winner-search.ru, из Личного кабинета lk.tender-winner-search.ru, и API, в том числе парсинг, скрейпинг, краулинг, использование ботов и ИИ-агентов; (б) массовая выгрузка Сведений Сервиса или извлечение существенной части Базы данных Сервиса, а также систематическое извлечение её несущественных частей, в совокупности равное извлечению существенной части (п. 1 ст. 1334 ГК РФ), вне штатных функций экспорта Сервиса; (в) использование Личного кабинета, API, Базы данных Сервиса, Сведений Сервиса и выгрузок из них, а также иных закрытых от роботов разделов (п. 8.7) для обучения, дообучения, тестирования или оценки моделей искусственного интеллекта, для формирования наборов данных, векторных индексов и баз знаний для таких моделей, если это не прямо разрешённая функция Сервиса; (г) обход лимитов тарифа, ограничений частоты запросов, CAPTCHA и иных технических средств защиты (ст. 1299 ГК РФ), использование нескольких учётных записей, чужих учётных данных, ротации IP-адресов или прокси для получения сведений сверх лимитов. Не является нарушением: работа пользователя через штатный интерфейс Сервиса; использование API Сервиса в соответствии с его документацией и в пределах лимитов тарифа; штатный экспорт; индексация публичных страниц сайта поисковыми системами, в том числе ИИ-поисковыми, использование их содержимого ИИ-ассистентами и для обучения моделей ИИ и показ их в результатах поиска со ссылкой на источник в пределах, разрешённых файлом robots.txt.

8.7. Файлы tender-winner-search.ru/robots.txt и tender-winner-search.ru/ai.txt являются машиночитаемым выражением запрета по п. 8.6 и разрешений для публичных страниц: публичные страницы и блог открыты для поисковых систем, ИИ-поиска, ИИ-ассистентов и обучения моделей ИИ, а Личный кабинет, API и служебные разделы закрыты для роботов. Разрешение для публичных страниц не означает согласия на Автоматизированный сбор закрытых разделов и Базы данных Сервиса, а отсутствие технической блокировки — согласия на такой сбор. Для лиц, не акцептовавших оферту, запрет п. 8.6 следует не из Договора, а из исключительных прав Исполнителя на Базу данных Сервиса, программное обеспечение и материалы сайта (ст. 1229, 1270, 1334 ГК РФ).

8.8. Последствия нарушения п. 8.6. Исполнитель вправе: (а) немедленно приостановить доступ к Сервису и заблокировать учётные записи, ключи API и IP-адреса, с которых ведётся Автоматизированный сбор (п. 7.2.1), а при повторном или существенном нарушении — отказаться от Договора (п. 11.4); (б) потребовать прекратить нарушение и уничтожить извлечённые сведения и созданные на их основе наборы данных; (в) потребовать возмещения убытков (ст. 15, 393 ГК РФ), включая расходы на выявление и пресечение нарушения, либо — по выбору Исполнителя — выплаты компенсации за нарушение исключительного права в порядке, предусмотренном ст. 1301 и 1311 ГК РФ; (г) обратиться в правоохранительные органы при наличии признаков неправомерного доступа к компьютерной информации. Применение этих мер не лишает Клиента права оспорить их в порядке раздела 12.

8.9. Если Клиенту нужен регулярный машинный доступ к Сведениям Сервиса или объём выгрузки сверх тарифа, Стороны могут согласовать его отдельно (по e-mail Исполнителя) — например, через API с отдельными лимитами.

9. Поручение на обработку персональных данных

9.1. В отношении персональных данных, содержащихся в Данных Клиента (контакты, сделки, комментарии, записи и итоги звонков во встроенной CRM, данные, загруженные через импорт и интеграции), оператором является Клиент, а Исполнитель — лицом, осуществляющим обработку персональных данных по поручению оператора (ч. 3 ст. 6 Федерального закона № 152-ФЗ). Совершая акцепт оферты, Клиент поручает Исполнителю обработку таких данных на условиях настоящего раздела.

9.2. Перечень действий: сбор (при внесении данных Клиентом, импорте и через подключённые Клиентом интеграции), запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передача (предоставление, доступ) — только пользователям Клиента и в системы, указанные самим Клиентом (интеграции, вебхуки, экспорт, письма по шаблонам Клиента), блокирование, удаление, уничтожение. Обработка смешанная, с передачей по сети «Интернет».

9.3. Цель обработки — исключительно предоставление Клиенту функций Сервиса (хранение и отображение данных в CRM, напоминания, обзвон, интеграции, экспорт). Исполнитель не использует Данные Клиента в собственных целях, не передаёт их третьим лицам, кроме лиц, обеспечивающих работу Сервиса (хостинг на территории Российской Федерации), и не передаёт персональные данные физических лиц из Данных Клиента в ИИ-провайдеры (ИИ-функции используют только сведения о закупке и организации без персональных данных физических лиц).

9.4. Конфиденциальность и безопасность. Исполнитель обязуется соблюдать конфиденциальность персональных данных (ст. 7 Закона), соблюдать принципы и правила обработки, предусмотренные Законом, и принимать меры по обеспечению безопасности персональных данных в соответствии со ст. 19 Закона, в том числе: разграничение доступа по ролям, допуск к данным только лиц, которым это необходимо для работы; шифрование при передаче (HTTPS); хранение паролей только в виде криптографического хеша; защита форм и программного интерфейса; журналирование событий безопасности; резервное копирование и восстановление; выявление инцидентов и реагирование на них. По запросу Клиента в течение срока действия поручения Исполнитель предоставляет документы и иную информацию, подтверждающие принятие этих мер и соблюдение требований ст. 6 Закона.

9.5. Локализация. Запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение и извлечение персональных данных граждан Российской Федерации осуществляются с использованием баз данных, находящихся на территории Российской Федерации (ч. 5 ст. 18 Закона).

9.6. Инциденты. При выявлении неправомерной или случайной передачи (предоставления, распространения, доступа) персональных данных из Данных Клиента Исполнитель уведомляет Клиента по e-mail владельца учётной записи незамедлительно, но не позднее 12 часов с момента выявления, — чтобы Клиент мог в течение 24 часов уведомить Роскомнадзор (ч. 3.1 ст. 21 Закона): сообщает о произошедшем, предполагаемых причинах, составе затронутых данных и принятых мерах; результаты внутреннего расследования передаёт Клиенту не позднее 48 часов с момента выявления, чтобы Клиент мог представить их в Роскомнадзор в течение 72 часов.

9.7. Запросы субъектов. Обращение субъекта, касающееся Данных Клиента, Исполнитель направляет Клиенту в течение 2 рабочих дней. Клиент самостоятельно отвечает субъекту и вносит изменения средствами Сервиса; указания Клиента об уточнении, блокировании или уничтожении данных, которые Клиент не может выполнить сам, Исполнитель исполняет в сроки, позволяющие Клиенту соблюсти ст. 20 и 21 Закона.

9.8. Окончание обработки. После прекращения Договора (удаления учётной записи) Клиент вправе в течение 30 дней экспортировать Данные Клиента; по истечении этого срока Исполнитель уничтожает персональные данные из Данных Клиента в течение 30 дней, а в резервных копиях — по мере их плановой перезаписи, если иное не предусмотрено законом. По запросу Клиента Исполнитель подтверждает уничтожение.

9.9. Гарантии Клиента. Клиент гарантирует, что располагает законными основаниями для обработки персональных данных, вносимых в Сервис, и для поручения их обработки Исполнителю (в том числе согласиями субъектов, если они требуются), выполняет обязанности оператора, включая уведомление субъектов в случаях, предусмотренных ч. 3 ст. 18 Закона, и не вносит в Сервис специальные категории и биометрические персональные данные. Ответственность перед субъектом за действия Исполнителя несёт Клиент; Исполнитель отвечает перед Клиентом (ч. 5 ст. 6 Закона).

10. Ответственность и её ограничение

10.1. Стороны несут ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение Договора в соответствии с законодательством Российской Федерации с учётом ограничений настоящего раздела. Ограничения раздела 10 не применяются к потребителям (п. 1.6), к умышленному нарушению обязательства (п. 4 ст. 401 ГК РФ) и в иных случаях, когда закон не допускает ограничения ответственности.

10.2. Сервис предоставляется «как есть». Аналитика, оценки, рейтинги, ориентиры по банковским гарантиям и результаты ИИ-анализа носят информационный характер и не являются юридической, финансовой или иной профессиональной консультацией. Исполнитель не гарантирует победу в закупках, выдачу гарантий, заключение сделок или иной коммерческий результат Клиента; решения на основе сведений Сервиса Клиент принимает самостоятельно. Результаты ИИ-функций формируются автоматически и могут содержать неточности; Клиент проверяет их перед использованием. Условие «как есть» не освобождает Исполнителя от обязанности предоставлять доступ к функциям Сервиса в объёме тарифа (п. 7.1).

10.3. Исполнитель не отвечает за перерывы в работе и ошибки в сведениях, вызванные обстоятельствами, за которые он не отвечает и которые не зависят от его воли: недоступностью, сбоями, изменением форматов или ошибками государственных информационных систем и иных источников сведений; действиями операторов связи, платёжных сервисов и иных третьих лиц, не привлечённых Исполнителем к исполнению Договора; сбоями сетей связи, программного обеспечения и оборудования Клиента. За действия лиц, привлечённых Исполнителем (п. 7.2), Исполнитель отвечает как за свои (ст. 403 ГК РФ) с учётом п. 10.4. Исполнитель не возмещает Клиенту — юридическому лицу или предпринимателю — упущенную выгоду (п. 1 ст. 15 ГК РФ) и не отвечает за убытки, возникшие из решений, принятых Клиентом на основе сведений Сервиса без их проверки (п. 8.1).

10.4. Совокупная ответственность Исполнителя по Договору ограничена суммой, фактически уплаченной Клиентом за услуги за последние 3 (три) месяца, предшествующие событию, послужившему основанием для требования. Ограничение не применяется в случаях, когда оно недопустимо по закону (в том числе при умышленном нарушении обязательства), и не уменьшает обязанность Исполнителя вернуть Клиенту остаток внутреннего счёта и деньги по п. 5.4 и 5.5 — это возврат собственных денег Клиента, а не мера ответственности.

10.5. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение обязательств вследствие обстоятельств непреодолимой силы (ст. 401 ГК РФ), в том числе решений органов государственной власти, ограничивающих работу Сервиса или источников сведений. К таким обстоятельствам относятся также стихийные бедствия, масштабные отключения электроэнергии и связи, введение ограничений доступа к сети «Интернет» или к государственным информационным системам и иные чрезвычайные и непредотвратимые при данных условиях обстоятельства. Не являются обстоятельствами непреодолимой силы нарушение обязанностей контрагентами Исполнителя и отсутствие у Стороны денежных средств (п. 3 ст. 401 ГК РФ). Сторона, для которой возникли такие обстоятельства, сообщает о них другой Стороне в разумный срок (для Исполнителя — также объявлением в Сервисе). Если обстоятельства длятся более 30 календарных дней, каждая Сторона вправе отказаться от Договора; Клиенту возвращается стоимость неиспользованной части оплаченного периода и остаток внутреннего счёта.

10.6. Недоступность Сервиса. Если Личный кабинет был недоступен по причинам, за которые отвечает Исполнитель, более 24 часов подряд (не считая плановых работ, о которых Клиент был уведомлен заранее), оплаченный расчётный период по заявлению Клиента продлевается на срок недоступности, округлённый до полных суток. Это не лишает Клиента права требовать возмещения убытков в пределах п. 10.3 и 10.4.

10.7. Данные Клиента. Клиент отвечает за содержание Данных Клиента и законность их внесения в Сервис (п. 9.9). Исполнитель выполняет резервное копирование (п. 9.4), однако рекомендует Клиенту регулярно выгружать важные данные штатными средствами экспорта. Ответственность Исполнителя за утрату или повреждение Данных Клиента определяется п. 10.3 и 10.4.

10.8. Ответственность Клиента. Клиент возмещает Исполнителю убытки, причинённые нарушением Клиентом или его пользователями разделов 7–9 оферты, в том числе суммы, которые Исполнитель уплатил по требованиям третьих лиц и государственных органов, предъявленным в связи с действиями Клиента (звонки и рассылки, использование персональных данных, Автоматизированный сбор), и разумные расходы на защиту от таких требований.

10.9. Ответственность Исполнителя перед субъектами персональных данных и надзорными органами за нарушения, допущенные им самим при обработке персональных данных, разделом 10 не ограничивается; распределение ответственности по поручению на обработку персональных данных — п. 9.9.

11. Срок действия, изменение и расторжение

11.1. Оферта действует с даты её размещения на сайте до её отзыва Исполнителем. Договор действует до его расторжения любой из сторон.

11.2. Исполнитель вправе изменять условия оферты. Новая редакция размещается на этой странице с указанием даты; о существенных изменениях Исполнитель уведомляет Клиента по e-mail или в Личном кабинете не менее чем за 10 календарных дней до их вступления в силу. Продолжение использования Сервиса после вступления изменений в силу означает согласие Клиента с ними; при несогласии Клиент вправе отказаться от Договора по п. 11.3, и до окончания оплаченного расчётного периода к нему применяется прежняя редакция. Изменения не ухудшают условия уже оплаченного расчётного периода (в том числе годового) в части цены и состава тарифа (п. 4.4), не имеют обратной силы и не распространяются на потребителей без их согласия (п. 1.6). Исправления опечаток и уточнения, не ухудшающие положение Клиента, вступают в силу с момента размещения. Все редакции оферты доступны на сайте вместе со списком изменений.

11.3. Клиент вправе в любой момент отказаться от Договора, удалив учётную запись или направив заявление на e-mail Исполнителя; возврат остатка внутреннего счёта — по п. 5.4.

11.4. Исполнитель вправе отказаться от Договора, уведомив Клиента не менее чем за 30 календарных дней и вернув остаток внутреннего счёта и стоимость неиспользованной части оплаченного периода, а при существенном нарушении Клиентом разделов 7–9 — приостановить доступ немедленно и расторгнуть Договор с уведомлением Клиента.

11.5. После прекращения Договора Данные Клиента хранятся и уничтожаются в порядке п. 9.8; сведения об оплатах — в сроки, установленные законодательством о бухгалтерском и налоговом учёте.

11.6. Существенным нарушением для целей п. 11.4 считаются, в частности: Автоматизированный сбор (п. 8.6); передача доступа третьим лицам сверх оплаченных мест; использование Сведений Сервиса с нарушением п. 8.2 и 8.3; повторное в течение 12 месяцев нарушение, о котором Клиент ранее был уведомлен. При расторжении Договора из-за нарушения Клиентом остаток внутреннего счёта возвращается по п. 5.4 с учётом п. 5.6; Клиент вправе в течение 30 дней выгрузить Данные Клиента (п. 9.8), если иное не требуется для пресечения нарушения.

12. Разрешение споров

12.1. К Договору применяется право Российской Федерации. Стороны соблюдают досудебный претензионный порядок: претензия направляется по e-mail, срок ответа — 30 календарных дней. Претензия должна содержать суть требования, его обоснование и расчёт (если требование денежное); к ней прикладываются имеющиеся документы. Для потребителей претензионный порядок не обязателен (п. 1.6).

12.2. Если спор не урегулирован, он передаётся на рассмотрение суда по месту жительства Исполнителя в соответствии с правилами подсудности, установленными законодательством Российской Федерации. Потребитель вправе предъявить иск по своему выбору в суд по месту своего жительства или пребывания, по месту заключения или исполнения Договора либо по месту жительства Исполнителя (п. 2 ст. 17 Закона РФ «О защите прав потребителей»).

12.3. Стороны признают юридическую силу электронных документов и сообщений, направленных по e-mail, указанному при регистрации (для Клиента) и в разделе 13 (для Исполнителя), а также уведомлений в Личном кабинете.

12.4. Действия, совершённые в Личном кабинете после входа по логину и паролю (иному способу аутентификации) пользователя Клиента, — в том числе акцепт оферты и новой редакции, подключение тарифов и опций, заявления об отказе от Договора и о возврате, — признаются Сторонами совершёнными с использованием простой электронной подписи этого пользователя (ст. 6 Федерального закона от 06.04.2011 № 63-ФЗ «Об электронной подписи», п. 2 ст. 160 ГК РФ). Ключом простой электронной подписи являются учётные данные пользователя; подписавший определяется по учётной записи. Настоящий пункт является соглашением Сторон об использовании простой электронной подписи. Журналы событий Сервиса (дата, время, учётная запись, IP-адрес, действие) принимаются Сторонами как доказательство совершения действий, если не доказано иное.

12.5. Сообщение считается полученным: по e-mail — в день его отправки, если отправитель не получил уведомления о недоставке; в Личном кабинете — в момент его размещения.

13. Реквизиты Исполнителя

См. также: Политика обработки персональных данных · Согласие на обработку персональных данных · Политика cookies